Perguntas Frequentes

Reunimos aqui as dúvidas mais comuns. Se a sua não estiver na lista, fale com a gente.

Como sei qual tamanho escolher?
Temos um Guia de Tamanhos com a tabela de medidas (busto, cintura e quadril) e dicas de como se medir. Na dúvida entre dois tamanhos, recomendamos o maior. Top e calcinha podem ser comprados em tamanhos diferentes.

Quais são as formas de pagamento?
Aceitamos cartão de crédito, com opção de parcelamento, e Pix. Todas as formas disponíveis aparecem na finalização da compra.

Qual é o prazo de entrega?
Os pedidos são conferidos e despachados em poucos dias úteis após a confirmação do pagamento. O prazo de entrega varia conforme a sua região e a forma de envio escolhida no checkout.

Vocês enviam para todo o Brasil?
Sim, enviamos para todo o Brasil. O valor e o prazo do frete são calculados automaticamente no checkout, de acordo com o seu CEP.

Como acompanho o meu pedido?
Assim que o pedido é despachado, você recebe o código de rastreamento por e-mail para acompanhar a entrega.

Posso trocar ou devolver uma peça?
Sim. Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar troca ou devolução. A peça deve estar sem sinais de uso, com a etiqueta e o lacre de higiene intactos. Para solicitar, é só entrar em contato pela nossa página de Contato.

Como lavar e cuidar do meu biquíni?
Enxágue em água fria e doce logo após o uso, lave à mão com sabão neutro e seque à sombra. Evite máquina de lavar, secadora, alvejante e o contato prolongado com protetor solar e cloro.

Os tecidos da Salix são sustentáveis?
Sim. Nossas peças são feitas em tecido ecológico biodegradável, produzido com baixa emissão de CO₂, e contam com proteção +UV80.

Ficou com uma dúvida que não está aqui? Fale com a gente pela página de Contato ou no Instagram @salixswim.